La diferencia entre un siniestro y las asistencias radica en el momento en el que entran en juego.
Un siniestro es el evento (accidente, choque, robo, caída, etc.). Las asistencias, por otro lado, son una respuesta al evento (remolque, reparación, reposición, etc.) o la prestación de un servicio adicional que complementa la cobertura principal del seguro (coordinación cita de medicina preventiva, coordinación baño mascota, etc.).